QUATTRUM

Termos de uso
e política de privacidade

A Quattrum é um grupo empresarial especializado em serviços e soluções para o setor de energia, fundamentado na excelência administrativa, organizacional, de processos e de engenharia. Apoia-se em seus valores, missão, visão e objetivos, para desenvolver o mercado brasileiro de energia, conforme exigências, especificidades e pluralidades de cada área de atuação, visando o alcance dos resultados operacionais e econômico-financeiros.

I
Termos de Uso e Política de Privacidade

O Grupo XXXXXXXXXXX reafirma o compromisso e respeito com os Acionistas, Empregados, Colaboradores, Investidores, Clientes, Parceiros e Participantes, na prevenção à concorrência desleal e cumprimento do dever fiduciário. Ressalta-se que todo o conteúdo disponibilizado no presente Website para consulta, encontra-se protegido pela lei brasileira sobre Direitos Autorais (científico, literário e artístico) e Propriedade Industrial (marcas e patentes), estes disciplinados respectivamente pela Lei 9.610/98 e Lei 9.279/96; e de forma suplementar, pela lei correlata do país de acesso ao Website. Todos os direitos de reprodução são reservados, não sendo taxativas ou exaustivas as relações aqui dispostas. Todo o material publicado neste Website, incluindo textos, vídeos, fotografias, ícones, gráficos, logotipos e marcas, constituem obras devidamente atestadas como Propriedade Intelectual. Consequentemente, qualquer utilização, reprodução e/ou propagação, no todo ou em parte, fora das condições estabelecidas no presente Termo de Uso e Política de Privacidade é ilegal, sendo vedado o uso e/ou cópia, ainda que parcial, do seu teor e forma.

Este Termo de Uso e Política de Privacidade reafirma ainda o compromisso do Grupo XXXXXXXXXXX, com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos Usuários do Website. Ela abrange o tratamento dado pelo Grupo XXXXXXXXXXX às informações que identificam os Usuários, coletadas quando estes estão navegando em seu Website ou que venham a ser incluídas na base de dados da Companhia. Para cada uma das modalidades de coleta de dados, poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade da coleta. A inclusão espontânea de seus dados pessoais, pelo Usuário, requisitados pelo Grupo XXXXXXXXXXX, por ocasião de seu cadastro no Website, constitui-se em “consentimento expresso” do titular, expressão inequívoca de sua vontade de fornecimento de seus dados pessoais. Esta postura do Grupo XXXXXXXXXXX encontra consonância com as prescrições contidas na Lei 12.965/14, intitulada “Marco Civil da Internet”; e na Lei 13.709/18, intitulada “Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)”. O Grupo XXXXXXXXXXX também labora em sintonia com as disposições contidas na legislação europeia do “General Data Protection Regulation (GDPR)”.

Obtido o consentimento expresso do Usuário Cadastrado, o tratamento posterior destes dados poderá ser realizado para novas finalidades, desde que observados os propósitos legítimos e específicos para o novo tratamento e a preservação dos direitos do titular. O consentimento para o tratamento de dados poderá ser revogado a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular, em acesso disponível no Website. 

O titular dos dados cadastrados terá direito de obter do Grupo XXXXXXXXXXX, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento de seus dados, bem como o acesso aos respectivos dados cadastrados e a correção de dados incompletos, inexatos e desatualizados.

O Grupo XXXXXXXXXXX faz uso de cookies e tecnologias semelhantes, recebendo, automaticamente, informações sobre a navegação do Usuário durante sua visita ao Website. Ao navegar no Website do Grupo XXXXXXXXXXX, o visitante reconhece e aceita expressamente, mediante sua anuência específica, a existência de cookies e tecnologias semelhantes, como pixels ou armazenamento local, cujo objetivo é coletar dados estatísticos não pessoais para rastrear as visitas e aprimorar a interatividade com o Usuário, ao recomendar conteúdo e publicidade, bem como aperfeiçoar a qualidade do Website quanto ao seu uso, facilitando e garantindo o acesso às informações e aos serviços disponibilizados a partir do mesmo.

O ingresso de dados pessoais pelo Usuário, por intermédio do Website, não constitui requisito para navegar nele, sendo, portanto, facultativa. 

O Grupo XXXXXXXXXXX envidará esforços no sentido de proteger as informações que lhe forem fornecidas pelo Usuário. Embora o Grupo XXXXXXXXXXX utilize um rigoroso controle e monitoramento, contra acesso não autorizado das informações coletadas no Website e nas aplicações via web, o Usuário reconhece que não se pode ter expectativa de segurança total na Internet, em relação à invasão, roubo, adulteração ou eliminação de dados e outros atos ilícitos.

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados do Grupo XXXXXXXXXXX, que é o Controlador do tratamento dos dados pessoais cadastrados pelo Usuário. O encarregado pelo tratamento dos dados pessoais será designado pelo Grupo XXXXXXXXXXX e poderá ser diretamente contatado mediante o seguinte endereço de e-mail: sam@XXXXXXXXXXX.com.br

O Grupo XXXXXXXXXXX protege as informações coletadas em seu Website, com softwares de proteção homologados e certificados, disponíveis no mercado, razão pela qual não é o responsável pelos danos decorrentes do acesso não autorizado e/ou utilização por terceiros estranhos, seja dolosa e/ou culposamente.

O Grupo XXXXXXXXXXX utiliza os dados coletados com os seguintes propósitos:

a) Aprimorar o uso e a experiência interativa, durante a navegação do Usuário no Website;

b) Elaborar estatísticas gerais;

c) Responder perguntas dos Usuários;

d) Realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento;

e) Comunicar-se com os Usuários, a fim de dar-lhes informações sobre a Companhia, seus produtos e serviços.

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas para este fim pelo Grupo XXXXXXXXXXX, estando as mesmas submetidas à Política de Sigilo e Confidencialidade do Grupo XXXXXXXXXXX, que impõe medidas disciplinares e legais cabíveis, para os que infringirem essa Política.

A menos que se tenha determinação legal ou judicial, as informações dos Usuários não serão transferidas a terceiros e/ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas, salvo na hipótese de mudança dos propósitos aqui mencionados.

O Usuário garante a veracidade e a exatidão dos dados pessoais que fornece a este Website, assumindo a correspondente responsabilidade, caso não estejam exatos. 

O Usuário que decidir fornecer seus dados pessoais, por ocasião de seu cadastro, declara conhecer e aceitar os termos desta Política.

Salienta-se que este Termo de Uso e Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Assim, é recomendável que sua leitura seja periódica. Entretanto, caso seja necessária uma mudança substancial na maneira como são utilizadas estas informações coletadas, o Grupo XXXXXXXXXXX informará as novas condições de uso e privacidade: 

a) Ao Usuário em geral, mediante informe no Website; 

b) Aos Usuários Cadastrados, mediante envio de e-mail.

O objeto deste Termo de Uso e Política de Privacidade se direciona ao(s) Usuário(s) que:

a) Se cadastra(m) no Website;

b) Participa(m) interativamente das informações;

c) Entra(m) em contato pelos canais de atendimento ao Usuário;

d) Navega(m) de forma aleatória no Website.

Por fim, salienta-se que, no Website do Grupo XXXXXXXXXXX pode-se ter acesso a links para websites externos, com conteúdo e políticas de privacidade que não são de responsabilidade do Grupo XXXXXXXXXXX. 

A seguir, você encontrará todas as informações adicionais necessárias, quanto ao presente Termo de Uso e Política de Privacidade.

DIREITO DE PROPRIEDADE

O Usuário concorda que a totalidade do conteúdo disponibilizado no presente Website, encontra-se protegida pelas leis internacionais sobre Direitos Autorais (científico, literário e artístico) e Propriedade Industrial (marcas e patentes), e de forma suplementar, pelas leis correlatas do país de acesso ao Website. O Usuário poderá fazer download de artigos no seu computador pessoal, para leitura posterior ou imprimir cópia de um artigo, mas não poderá remover dados identificadores de direito autoral do material. O Grupo XXXXXXXXXXX reserva todos os direitos contidos neste Termo de Uso e Política de Privacidade.

CONECTANDO-SE A NÓS

O Grupo XXXXXXXXXXX não se opõe a que o Usuário inclua um link de nosso Website em seu website, blog ou rede social. No entanto, para o Usuário colocar link ou incorporar parte de nosso Website a outro website, blog ou rede social, deve estar claro que o Grupo XXXXXXXXXXX é a fonte do conteúdo. O Usuário não está autorizado a criar links, referenciando-se ao Website do Grupo XXXXXXXXXXX, caso esteja envolvido na publicação ou promoção de conteúdo ofensivo, ilegal e obsceno ou, se o link de alguma forma, causar impacto negativo à reputação da Companhia. O Grupo XXXXXXXXXXX reserva-se o direito de solicitar ao Usuário, a imediata remoção de links ou conteúdos relacionados a seu Website. 

CONTEÚDO IMPRÓPRIO​

O Grupo XXXXXXXXXXX reserva-se o direito de remover ou solicitar a imediata remoção ao Usuário, de qualquer conteúdo considerado impreciso, inapropriado, ofensivo e/ou fraudulento.

ACESSO A OUTROS WEBSITES

Ao utilizar links de acesso a outros websites, partindo do Website do Grupo XXXXXXXXXXX, o Usuário deverá verificar os respectivos “Termos de Uso e Políticas de Privacidade” utilizados por estes websites, ficando aqui ressaltado que o Grupo XXXXXXXXXXX não é responsável por websites fora de seu domínio, não possuindo qualquer controle sobre a privacidade, conteúdo, confidencialidade ou consequências de sua utilização. Assim, recomenda-se que, ao se direcionarem para websites externos, os Usuários consultem sempre as respectivas políticas de privacidade, antes de fornecerem seus dados ou informações.

ACESSO A ÁREA RESTRITA​

O acesso à Área Restrita é exclusivo aos Usuários Cadastrados, que necessitará possuir login e senha válidos, zelando por sua confidencialidade. Para acessar a Área Restrita, o Usuário deverá conhecer e concordar com todos os termos da “Política de Privacidade e Condições Gerais de Uso da Área Restrita”. O Grupo XXXXXXXXXXX reserva-se o direito de estabelecer e de restringir o acesso, incluindo as “permissões de acesso”.

SENHAS​

O Usuário Cadastrado é responsável por todas as atividades ocorridas utilizando sua conta e por assegurar que nenhuma outra pessoa tenha acesso às suas “Chaves de Acesso”. São utilizados nomes de identificação e senhas exclusivas para autenticar o acesso à Área Restrita do Website. Portanto, é necessário que o Usuário Cadastrado zele pelo sigilo de suas “Chaves de Acesso”. Reserva-se ao Usuário Cadastrado o direito à solicitação de desativação de conta. O Grupo XXXXXXXXXXX não se responsabiliza por qualquer utilização incorreta de suas ferramentas.

PRIVACIDADE INFANTIL

O Grupo XXXXXXXXXXX se compromete com a proteção da privacidade infantil. O Usuário deve ter em mente que o Website não foi projetado para atrair menores de 14 anos.

LEIS REGULAMENTARES

Ao acessar o Website do Grupo XXXXXXXXXXX, o Usuário não poderá alegar desconhecimento dos Códigos e Leis Internacionais e locais, relativas às questões de Privacidade Online, para se escusar de seus cumprimentos.

PROCEDIMENTO DE ACEITAÇÃO

Ao acessar o Website do Grupo XXXXXXXXXXX, o Usuário concorda com todas as condições desta Política. Este Termo de Uso e Política de Privacidade poderá ser alterado a qualquer momento, sem prévio aviso, por parte do Grupo XXXXXXXXXXX. A continuidade do acesso ao Website constitui aceitação pelo Usuário e concordância com as alterações.

ISENÇÃO

Os Usuários concordam em defender, eximir e manter o Grupo XXXXXXXXXXX, isenta de quaisquer acusações, ações ou demandas, indenizações e compensações, resultantes de violação, pelo Usuário, deste Termo de Uso e Política de Privacidade; assumindo nestes casos, a condição de “Responsável Principal” por quaisquer danos decorrentes de sua ação e/ou omissão.

ACORDO COMPLETO​

Este Termo de Uso e Política de Privacidade constitui a totalidade do acordo entre o Usuário e o Grupo XXXXXXXXXXX.

INFORMAÇÕES COLETADAS DE USUÁRIOS NÃO CADASTRADOS​

Os Usuários podem acessar o conteúdo do Website do Grupo XXXXXXXXXXX, sem revelar informações pessoais. Todavia, resta aqui informado que o Grupo XXXXXXXXXXX procederá ao rastreamento das informações fornecidas pelo navegador do Usuário, incluindo o website de onde veio (conhecido como URL), o tipo de navegador que utiliza, o horário e data de acesso e outras informações que não lhe identifiquem pessoalmente. Ao navegar pelo Website, o Usuário poderá optar por receber ou não informativos periódicos e publicidades.

INFORMAÇÕES COLETADAS DE USUÁRIOS CADASTRADOS​

O acesso às informações privilegiadas do Website do Grupo XXXXXXXXXXX exige um cadastro prévio, que inclui informações pessoais, como nome completo, e-mail, endereço, telefone/celular, data de nascimento e gênero: algumas obrigatórias e outras opcionais. Ao navegar pelo Website, o Usuário Cadastrado poderá optar por receber ou não informativos periódicos e publicidades.

OUTRAS INFORMAÇÕES​

Poderão ser solicitadas informações adicionais do Usuário, depois que for feito o cadastro inicial de seus dados; caso este queira obter serviços adicionais, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações. Ressalta-se que o Grupo XXXXXXXXXXX incorpora dados, que são coletados automaticamente pelo nosso servidor, como endereço de IP e/ou nome do domínio. Por meio destas informações, torna-se possível estabelecer uma comunicação individual e mais qualificada ao perfil de cada Usuário.

USO DE COOKIES E SINALIZADORES DA WEB

“Cookies” são arquivos de internet utilizados pelo Website do Grupo XXXXXXXXXXX, que permitem a autenticação, segurança e demais funções do Website, incluindo identificar como o Usuário o utiliza, fornecer funcionalidades que personalizem e otimizem a experiência do Usuário e direcionar e/ou recomendar conteúdo.

“Pixels” são pequenas quantidades de códigos no Website e/ou uma notificação por e-mail, utilizados para saber se o Usuário interagiu com algum conteúdo do Website e/ou de e-mail. O Grupo XXXXXXXXXXX utiliza “Pixels” para avaliar e melhorar a performance dos serviços oferecidos e também personalizar e otimizar a experiência do Usuário.

“Armazenamento Local” é uma ferramenta que permite ao Website armazenar informações localmente no computador ou no dispositivo móvel do Usuário. Tem a finalidade de personalizar o que será disponibilizado ao Usuário, com base em suas interações anteriores.

O Grupo XXXXXXXXXXX informa aos seus Usuários que o navegador web ou software antivírus de seu computador ou dispositivo móvel, poderá ser configurado para permitir que o Usuário controle, aceite ou rejeite o uso de cookies e tecnologias semelhantes. Neste último caso, o bloqueio destas ferramentas poderá prejudicar o desempenho de algumas funcionalidades do Website.
O Grupo XXXXXXXXXXX adota as seguintes ferramentas em seu Website, objetivando aprimorar o uso do mesmo e a experiência interativa de cada Usuário:

Ferramenta
Descrição
Google Analytics
Permite coletar dados nos Aplicativos e Websites para criar relatórios sobre o monitoramento e analisar todo o comportamento de navegação do usuário, para aperfeiçoamento contínuo do Website, sendo um importante aliado para desenvolver estratégias de marketing digital.
ActiveCampaign
É uma plataforma de automação para enviar newsletter por e-mail, monitorando a experiência do usuário com o Website para que se conectem e se envolvam, permitindo criar experiências otimizadas ao automatizar processos de marketing, vendas e suporte.
Google Ads
É a plataforma de publicidade do Google, onde divulgamos produtos e serviços na internet de forma rápida e eficiente. Através do Website do Grupo XXXXXXX está instalado tags de conversão do Google Ads que ajudam a criar relatórios que mostram o que acontece depois que um usuário clica nos anúncios e realiza uma ação, como comprar um produto, inscrever-se na newsletter, ligar para a empresa ou fazer o download de algum material no site ou aplicativo.
Google Tag Manager
É o gerenciador de tags do Google, permite atualizar de forma simples e rápida códigos de acompanhamento e fragmentos de códigos relacionados (conhecidos como tags) no Website do Grupo XXXXXXXXXX ou aplicativo para dispositivos móveis.
Google Search Console
É um serviço oferecido pelo Google que ajuda você a monitorar, manter e resolver problemas da presença do seu site nos resultados da Pesquisa Google. Permite o Website do Grupo XXXXXXXX entender e melhorar o modo como o Google vê e indexa o site.
W3C
O W3C é uma organização internacional de padrões que desenvolve os pilares de tecnologias Web tais como HTML, CSS, SVG, XML e WCAG. O Website do Grupo XXXXXXXX informa que utiliza estes padrões internacionais garantindo a máxima qualidade técnica.
Hotjar
É uma ferramenta de All-In-One Analytics, permite analisar o comportamento de navegação do usuário com analise através de mapa de calor, sejam eles heat maps, click maps e scroll maps, para que possamos aperfeiçoar a usabilidade, design e experiência do usuário com o Website do Grupo XXXXXXXX.
Wordrpress
É uma ferramenta CMS (Content Management System), que em português significa Sistema de Gerenciamento de Conteúdo, que utilizamos no Website do Grupo XXXXXXX para administrar todas as páginas na internet
Yoast
É uma ferramenta que utilizamos no Website do Grupo XXXXXXX com foco em facilitar a otimização de mecanismos de busca, permite fazer validações e aperfeiçoamento de conteúdo essenciais para alcançar o sucesso e maturidade digital plena na internet.
PHP
É uma linguagem de programação que utilizamos no Website do Grupo XXXXXXXXXX para construir sites dinâmicos, extensões de integração de aplicações e agilizar no desenvolvimento do sistema.
Mysql
É um banco de dados relacional (RDBMS – Relational Database Management Systems) com um modelo de cliente-servidor. Um software usado na criação e gerenciamento de bancos de dados que utilizamos no Website do Grupo XXXXXXXXX.
Facebook Ads
É um sistema de mídia paga do Meta que oferece uma grande variedade de formatos de anúncios. Por meio dele, é possível criar campanhas e estratégias de divulgação da sua marca no Facebook e Instagram.
RSS
O RSS (Really Simple Syndication) é um formato de distribuição de informações em tempo real pela internet. Por esse sistema, o internauta não precisa abrir o navegador ou fazer busca de notícias, fotos ou vídeos em diferentes sites. Todo o conteúdo desejado vai até você automaticamente por um código de RSS.
Pixel Meta
O Pixel da Meta é um trecho de código colocado no site que permite mensurar a eficácia da publicidade por meio da compreensão das ações que as pessoas realizam no site. Utilizamos no Website do Grupo para ter certeza de que os anúncios são mostrados às pessoas certas.

MARKETING

O Website do Grupo XXXXXXXXXXX pode ser personalizado, levando-se em conta os interesses do Usuário. Como exemplo, o Usuário poderá ver artigos e anúncios baseados nas informações que foram compartilhadas com a Companhia. Poderão ser utilizados estes dados para o marketing interno, pesquisa e propósitos relacionados.

POLÍTICAS GERAIS

A Política de Gestão da Segurança e Uso da Informação do Grupo XXXXXXXXXXX assegura a proteção dos dados cadastrais do Usuário, contra acessos não autorizados, uso impróprio, alterações, destruição acidental ou ilegal e perdas acidentais. O Grupo XXXXXXXXXXX protege juridicamente as informações do Usuário, ao firmar expresso compromisso de seus colaboradores e outros autorizados, que tenham acesso ou serão associados ao processamento de seus dados; para que respeitem sua privacidade, mediante “termo próprio”. A Política de Gestão da Segurança e Uso da Informação do Grupo XXXXXXXXXXX está em conformidade com os padrões técnicos e boas práticas, reconhecidos internacionalmente.

QUESTÕES DE PRIVACIDADE

Para questões de privacidade, sugestões ou dúvidas, o Grupo XXXXXXXXXXX solicita ao Usuário e ao público em geral entrarem em contato através do seguinte endereço de e-mail: sam@XXXXXXXXXXX.com.br.

ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONTRATO DO USUÁRIO

Em 30 de Abril de 2021, o Grupo XXXXXXXXXXX publicou versão revisada de seu Termo de Uso e Política de Privacidade. Para tanto, o Grupo XXXXXXXXXXX sugere que o Usuário reserve alguns minutos de seu tempo, para lê-lo e compreendê-lo, evitando assim desconhecimento e surpresas contidas nas alterações realizadas, nesta última publicação. A utilização do Website significa que o Usuário concorda com a versão revisada deste documento.