CUATRO

Terminos de uso
y política de privacidad

Quattrum es un grupo empresarial especializado en servicios y soluciones para el sector energético, basado en la excelencia administrativa, organizativa, de procesos y de ingeniería. Se basa en sus valores, misión, visión y objetivos para desarrollar el mercado brasileño de energía, de acuerdo con los requerimientos, especificidades y pluralidades de cada área de actividad, con el objetivo de lograr resultados operativos y económico-financieros.

I
Términos de uso y política de privacidad

El Grupo XXXXXXXXXXX reafirma su compromiso y respeto hacia los Accionistas, Empleados, Colaboradores, Inversionistas, Clientes, Socios y Participantes, en la prevención de la competencia desleal y el cumplimiento del deber fiduciario. Cabe señalar que todo el contenido disponible para consulta en este Sitio Web está protegido por la ley brasileña sobre Derecho de Autor (científico, literario y artístico) y Propiedad Industrial (marcas y patentes), estas se rigen respectivamente por la Ley 9.610/98 y la Ley 9.279/96. ; y adicionalmente, por la ley correspondiente del país en el que se accede al Sitio Web. Todos los derechos de reproducción están reservados y los enlaces aquí establecidos no son exhaustivos ni exhaustivos. Todo el material publicado en este Sitio Web, incluidos textos, videos, fotografías, íconos, gráficos, logotipos y marcas, constituyen obras debidamente certificadas como Propiedad Intelectual. Consequentemente, qualquer utilização, reprodução e/ou propagação, no todo ou em parte, fora das condições estabelecidas no presente Termo de Uso e Política de Privacidade é ilegal, sendo vedado o uso e/ou cópia, ainda que parcial, do seu teor e molde.

Estos Términos de uso y Política de privacidad también reafirman el compromiso del Grupo XXXXXXXXXXXX con la seguridad y privacidad de la información recopilada de los Usuarios del sitio web. Comprende el tratamiento que el Grupo XXXXXXXXXXX da a la información que identifica a los Usuarios, recogida cuando navegan por su Sitio Web o que puede ser incluida en la base de datos de la Empresa. Para cada tipo de recogida de datos, se podrá solicitar información diferente, dependiendo de la finalidad de la recogida. La inclusión espontánea de sus datos personales, por parte del Usuario, solicitada por el Grupo XXXXXXXXXXX, al registrarse en el Sitio Web, constituye el “consentimiento expreso” del titular, expresión inequívoca de su deseo de facilitar sus datos personales. Esta postura del Grupo XXXXXXXXXXX está en línea con las prescripciones contenidas en la Ley 12.965/14, denominada “Marco Civil da Internet”; y en la Ley 13.709/18, denominada “Ley General de Protección de Datos (LGPD)”. El Grupo XXXXXXXXXXX también trabaja en línea con las disposiciones contenidas en la legislación europea del “Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)”.

Una vez obtenido el consentimiento expreso del Usuario Registrado, el tratamiento posterior de estos datos podrá realizarse para nuevas finalidades, siempre que se respeten las finalidades legítimas y específicas para el nuevo tratamiento y la conservación de los derechos del titular. El consentimiento al tratamiento de datos podrá revocarse en cualquier momento, previa declaración expresa del titular, en el acceso disponible en el Sitio Web. 

El titular de los datos registrados tendrá derecho a obtener del Grupo XXXXXXXXXXX, en cualquier momento, confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos, así como el acceso a los respectivos datos registrados y la corrección de los datos incompletos, inexactos y desactualizados. .

El Grupo XXXXXXXXXXX utiliza cookies y tecnologías similares, recibiendo automáticamente información sobre la navegación del Usuario durante su visita al Sitio Web. Al navegar por el Sitio Web del Grupo XXXXXXXXXXX, el visitante reconoce y acepta expresamente, con su consentimiento específico, la existencia de cookies y tecnologías similares, como píxeles o almacenamiento local, cuya finalidad es la recogida de datos estadísticos no personales para el seguimiento de las visitas y la mejora de la interactividad. con el Usuario, a la hora de recomendar contenidos y publicidad, así como mejorar la calidad del Sitio Web en cuanto a su uso, facilitando y garantizando el acceso a la información y servicios disponibles en el mismo.

El ingreso de datos personales por parte del Usuario, a través del Sitio Web, no constituye un requisito para la navegación en el mismo, por lo que es opcional. 

El Grupo XXXXXXXXXXX hará todos los esfuerzos posibles para proteger la información proporcionada por el Usuario. Si bien el Grupo XXXXXXXXXXX utiliza un estricto control y seguimiento, contra el acceso no autorizado a la información recopilada en el Sitio Web y las aplicaciones web, el Usuario reconoce que no se puede esperar una seguridad total en Internet, en relación con la invasión, robo, manipulación o eliminación de datos y otros actos ilícitos. hechos.

Todos los datos personales recogidos serán incorporados a la base de datos del Grupo XXXXXXXXXXX, que es el Responsable del tratamiento de los datos personales registrados por el Usuario. El responsable del tratamiento de los datos personales será designado por Grupo XXXXXXXXXXX y podrá contactar directamente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: sam@XXXXXXXXXX.com.br

El Grupo XXXXXXXXXXX protege la información recogida en su Sitio Web, con software de protección homologados y certificados, disponibles en el mercado, por lo que no se hace responsable de los daños derivados del acceso y/o uso no autorizado por terceros, ya sea intencionado y/o culposo. .

El Grupo XXXXXXXXXXX utiliza los datos recabados con las siguientes finalidades:

a) Enhance the use and interactive experience during the User's navigation on the Website.

b) Elaborar estadísticas generales;

c) Responder a las preguntas de los Usuarios;

d) Realizar campañas de comunicación y marketing relacional;

e) Comunicarse con los Usuarios, para facilitarles información sobre la Compañía, sus productos y servicios.

El acceso a la información recopilada está restringido a los empleados y personas autorizadas para tal fin por el Grupo XXXXXXXXXXX, y están sujetos a la Política de Secreto y Confidencialidad del Grupo XXXXXXXXXXX, que impone medidas disciplinarias y legales apropiadas para quienes violen esta Política.

A menos que se emita una orden legal o judicial, la información del Usuario no será transferida a terceros y/o utilizada para fines diferentes de aquellos para los que fue recopilada, salvo en el caso de que se produzca un cambio en los fines mencionados anteriormente.

El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales que suministre a este Sitio Web, asumiendo la responsabilidad que le corresponda, en caso de que no sean exactos. 

El Usuario que decida proporcionar sus datos personales, en el momento de su registro, declara conocer y aceptar los términos de la presente Política.

Cabe señalar que estos Términos de uso y Política de privacidad están sujetos a constantes mejoras y mejoras. Por ello, se recomienda leerlo periódicamente. No obstante, si es necesario un cambio sustancial en la forma en que se utiliza esta información recopilada, el Grupo XXXXXXXXXXX informará las nuevas condiciones de uso y privacidad: 

a) Al Usuario en general, mediante información en el Sitio Web; 

b) A los Usuarios Registrados, mediante el envío de un correo electrónico.

El propósito de estos Términos de Uso y Política de Privacidad está dirigido al Usuario(s) que:

a) Se registre(n) en el Sitio Web;

b) Participe(n) de forma interactiva en la información;

c) Se ponga(n) en contacto a través de los canales de atención al Usuario;

d) Navegue(n) aleatoriamente por el Sitio Web.

Finalmente, cabe señalar que, en el Sitio Web del Grupo XXXXXXXXXXX, se pueden acceder a enlaces a sitios web externos, con contenidos y políticas de privacidad que no son responsabilidad del Grupo XXXXXXXXXXX. 

A continuación, encontrará toda la información adicional necesaria sobre estos Términos de uso y Política de privacidad.

DERECHO DE PROPIEDAD

El Usuario acepta que todo el contenido disponible en este Sitio Web está protegido por las leyes internacionales sobre Derechos de Autor (científicas, literarias y artísticas) y Propiedad Industrial (marcas y patentes), y, además, por las leyes relacionadas del país de acceso al Sitio Web. . El Usuario puede descargar artículos a su computadora personal para leerlos más tarde o imprimir una copia de un artículo, pero no puede eliminar los datos de identificación de derechos de autor del material. El Grupo XXXXXXXXXXX se reserva todos los derechos contenidos en estos Términos de uso y Política de privacidad.

CONECTANDO CON NOSOTROS

El Grupo XXXXXXXXXXX no se opone a que el Usuario incluya en su página web, blog o red social un enlace a nuestro Sitio Web. Sin embargo, para que el Usuario enlace o incorpore parte de nuestro Sitio Web a otro sitio web, blog o red social, deberá quedar claro que Grupo XXXXXXXXXXX es la fuente del contenido. El Usuario no está autorizado a crear enlaces que remitan al sitio web del Grupo XXXXXXXXXXXX, si están involucrados en la publicación o promoción de contenidos ofensivos, ilegales y obscenos o, si el enlace de alguna manera causa un impacto negativo en la reputación de la Compañía. El Grupo XXXXXXXXXXX se reserva el derecho de solicitar al Usuario la eliminación inmediata de enlaces o contenidos relacionados con su Sitio Web. 

CONTENIDO INADECUADO

El Grupo XXXXXXXXXXX se reserva el derecho de eliminar o solicitar la eliminación inmediata del Usuario de cualquier contenido considerado inexacto, inapropiado, ofensivo y/o fraudulento.

ACCESO A OTROS SITIOS WEB

Al utilizar enlaces de acceso a otros sitios web, partiendo del Sitio Web del Grupo XXXXXXXXXXX, el Usuario deberá consultar los respectivos “Términos de Uso y Políticas de Privacidad” utilizados por dichos sitios web, destacando aquí que el Grupo XXXXXXXXXXX no es responsable de sitios web fuera de su dominio, teniendo ningún control sobre la privacidad, el contenido, la confidencialidad o las consecuencias de su uso. Por ello, se recomienda que, al acceder a sitios web externos, los Usuarios consulten siempre sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar sus datos o información.

ACCESO A ÁREA RESTRINGIDA​

El acceso al Área Restringida es exclusivo de los Usuarios Registrados, quienes necesitarán disponer de un login y contraseña válidos, garantizando su confidencialidad. Para acceder al Área Restringida, el Usuario debe conocer y estar de acuerdo con todos los términos de la “Política de Privacidad y Condiciones Generales de Uso del Área Restringida”. El Grupo XXXXXXXXXXX se reserva el derecho de establecer y restringir el acceso, incluidos los “permisos de acceso”.

CONTRASEÑAS

El Usuario Registrado es responsable de todas las actividades que ocurran usando su cuenta y de garantizar que ninguna otra persona tenga acceso a sus “Claves de Acceso”. Se utilizan nombres de identificación únicos y contraseñas para autenticar el acceso al Área Restringida del Sitio Web. Por lo tanto, es necesario que el Usuario Registrado garantice la confidencialidad de sus “Claves de Acceso”. El Usuario Registrado se reserva el derecho de solicitar la desactivación de su cuenta. El Grupo XXXXXXXXXXX no se hace responsable del uso incorrecto de sus herramientas.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

El Grupo XXXXXXXXXXX se compromete a proteger la privacidad de los niños. El Usuario debe tener en cuenta que el Sitio Web no fue diseñado para atraer a niños menores de 14 años.

LEYES REGULADORAS

Al acceder al Sitio Web del Grupo XXXXXXXXXXX, el Usuario no podrá alegar desconocimiento de los Códigos y Leyes internacionales y locales relativas a cuestiones de Privacidad en línea, con el fin de excusarse de su cumplimiento.

PROCEDIMIENTO DE ACEPTACIÓN

Al acceder al Sitio Web del Grupo XXXXXXXXXXX, el Usuario acepta todas las condiciones de esta Política. Estos Términos de Uso y Política de Privacidad pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, por Grupo XXXXXXXXXXX. El acceso continuado al Sitio Web constituye la aceptación por parte del Usuario y la conformidad con los cambios.

EXENCIÓN

Los Usuarios se comprometen a defender, eximir y mantener al Grupo XXXXXXXXXXX, exento de cualesquiera acusaciones, acciones o demandas, indemnizaciones y compensaciones, resultantes de la violación, por parte del Usuario, de estos Términos de Uso y Política de Privacidad; asumiendo en estos casos, la condición de “Principal Responsable” por los daños y perjuicios que se deriven de su acción y/u omisión.

ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de uso y Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Grupo XXXXXXXXXXX.

INFORMACIÓN RECOPILADA DE USUARIOS NO REGISTRADOS

Los usuarios pueden acceder al contenido del sitio web del Grupo XXXXXXXXXXX sin revelar información personal. Sin embargo, se informa que el Grupo XXXXXXXXXXX realizará un seguimiento de la información proporcionada por el navegador del Usuario, incluyendo el sitio web de donde proviene (conocido como URL), el tipo de navegador utilizado, la hora y fecha de acceso y otra información que no No lo identificaré personalmente. Al navegar por el Sitio Web, el Usuario podrá elegir recibir o no newsletters y anuncios periódicos.

INFORMACIÓN RECOPILADA DE USUARIOS REGISTRADOS

El acceso a información privilegiada en el Sitio Web del Grupo XXXXXXXXXXX requiere registro previo, que incluye información personal, como nombre completo, correo electrónico, dirección, teléfono/celular, fecha de nacimiento y sexo: algunos obligatorios y otros opcionales. Al navegar por el Sitio Web, el Usuario Registrado podrá optar por recibir o no newsletters y publicidad periódica.

OTRA INFORMACIÓN​

Se podrá solicitar información adicional al Usuario luego del registro inicial de sus datos; si desea obtener servicios adicionales, aclarar dudas o realizar quejas. Cabe señalar que el Grupo XXXXXXXXXXX incorpora datos, que son recogidos automáticamente por nuestro servidor, como la dirección IP y/o el nombre de dominio. A través de esta información es posible establecer una comunicación individual y más cualificada para el perfil de cada Usuario.

USO DE COOKIES Y BANDERAS WEB

Las “cookies” son archivos de Internet utilizados por el sitio web del Grupo XXXXXXXXXXX, que permiten la autenticación, la seguridad y otras funciones del sitio web, incluida la identificación de cómo lo utiliza el Usuario, proporcionando funciones que personalizan y optimizan la experiencia del Usuario y dirigiendo y/o recomendando contenidos.

Los “píxeles” son pequeñas cantidades de código en el sitio web y/o una notificación por correo electrónico, que se utilizan para saber si el usuario ha interactuado con algún contenido en el sitio web y/o el correo electrónico. El Grupo XXXXXXXXXXX utiliza “Píxeles” para evaluar y mejorar el rendimiento de los servicios ofrecidos y también personalizar y optimizar la experiencia del Usuario.

“Almacenamiento local” es una herramienta que permite al Sitio web almacenar información localmente en la computadora o dispositivo móvil del Usuario. Su finalidad es personalizar lo que se pondrá a disposición del Usuario, en función de sus interacciones previas.

El Grupo XXXXXXXXXXX informa a sus Usuarios que el navegador web o el software antivirus de su ordenador o dispositivo móvil pueden configurarse para permitir al Usuario controlar, aceptar o rechazar el uso de cookies y tecnologías similares. En este último caso, bloquear estas herramientas puede afectar el rendimiento de algunas funciones del sitio web.
El Grupo XXXXXXXXXXX adopta las siguientes herramientas en su Sitio Web, con el objetivo de mejorar su uso y la experiencia interactiva de cada Usuario:

Herramienta
Descripción
Google Analytics
Permite recopilar datos de Aplicaciones y Sitios Web para crear informes de seguimiento y analizar todo el comportamiento de navegación de los usuarios, para la mejora continua del Sitio Web, siendo un aliado importante para el desarrollo de estrategias de marketing digital.
Campaña Activa
Es una plataforma de automatización para el envío de boletines informativos por correo electrónico, monitoreando la experiencia del usuario con el sitio web para que se conecte y participe, permitiéndole crear experiencias optimizadas al automatizar los procesos de marketing, ventas y soporte.
Anuncios de Google
Es la plataforma publicitaria de Google, donde promocionamos productos y servicios en internet de forma rápida y eficaz. A través del sitio web del Grupo XXXXXXX se instalan etiquetas de conversión de Google Ads que ayudan a crear informes que muestran qué sucede después de que un usuario hace clic en los anuncios y realiza una acción, como comprar un producto, suscribirse a la newsletter, llamar a la empresa o descargar cualquier material. en el sitio web o aplicación.
Administrador de etiquetas de Google
El administrador de etiquetas de Google le permite actualizar rápida y fácilmente los códigos de seguimiento y los fragmentos de código relacionados (conocidos como etiquetas) en el sitio web o la aplicación móvil del Grupo XXXXXXXXXX.
Consola de búsqueda de Google
Es un servicio ofrecido por Google que le ayuda a monitorear, mantener y solucionar problemas de la presencia de su sitio web en los resultados de la Búsqueda de Google. Permite que el sitio web del Grupo XXXXXXXX comprenda y mejore la forma en que Google ve e indexa el sitio.
W3C
W3C es una organización de estándares internacionales que desarrolla los pilares de las tecnologías web como HTML, CSS, SVG, XML y WCAG. La web del Grupo XXXXXXXX informa que utiliza estos estándares internacionales garantizando la máxima calidad técnica.
Hotjar
Es una herramienta de Analytics All-In-One, nos permite analizar el comportamiento de navegación del usuario con análisis mediante mapas de calor, ya sean mapas de calor, mapas de clics y mapas de desplazamiento, de manera que podamos mejorar la usabilidad, el diseño y la experiencia de usuario con el Sitio web del grupo XXXXXXXX.
Wordpress
Es una herramienta CMS (Sistema de Gestión de Contenidos), que en portugués significa Sistema de Gestión de Contenidos, que utilizamos en el Sitio Web del Grupo XXXXXXX para gestionar todas las páginas de Internet.
Yoast
Es una herramienta que utilizamos en el sitio web del Grupo XXXXXXX con el objetivo de facilitar la optimización de los motores de búsqueda, permitiendo la validación y mejora de contenidos esenciales para lograr el éxito y la plena madurez digital en Internet.
PHP
Es un lenguaje de programación que utilizamos en el sitio web del Grupo XXXXXXXXXX para crear sitios web dinámicos, extensiones de integración de aplicaciones y acelerar el desarrollo del sistema.
mysql
Es una base de datos relacional (RDBMS – Relational Database Management Systems) con un modelo cliente-servidor. Software utilizado para crear y administrar bases de datos que utilizamos en el sitio web del Grupo XXXXXXXXX.
Anuncios de Facebook
Es un sistema de medios pago de Meta que ofrece una amplia variedad de formatos de anuncios. A través de él podrás crear campañas y estrategias para promocionar tu marca en Facebook e Instagram.
RSS
RSS (Really Simple Syndication) es un formato para distribuir información en tiempo real a través de Internet. Mediante este sistema, el internauta no necesita abrir el navegador ni buscar noticias, fotografías o vídeos en diferentes sitios web. Todo el contenido que deseas te llega automáticamente a través de un código RSS.
Metapíxel
El Meta Pixel es un fragmento de código colocado en el sitio web que le permite medir la eficacia de la publicidad al comprender las acciones que realizan las personas en el sitio web. Lo utilizamos en el sitio web del grupo para asegurarnos de que los anuncios se muestren a las personas adecuadas.

MARKETING

El Sitio Web del Grupo XXXXXXXXXXX puede personalizarse teniendo en cuenta los intereses del Usuario. Por ejemplo, el Usuario puede ver artículos y anuncios basados en información compartida con la Compañía. Estos datos pueden utilizarse para marketing interno, investigación y fines relacionados.

POLÍTICAS GENERALES

La Política de Gestión de Uso y Seguridad de la Información del Grupo XXXXXXXXXXX garantiza la protección de los datos de registro del Usuario contra accesos no autorizados, usos indebidos, alteraciones, destrucción accidental o ilegal y pérdidas accidentales. El Grupo XXXXXXXXXXX protege legalmente la información del Usuario, mediante la firma de un compromiso expreso de sus empleados y demás personas autorizadas, que tienen acceso o se asociarán al tratamiento de sus datos; para que respeten su privacidad, a través de un “término específico”. La Política de Gestión de Uso y Seguridad de la Información del Grupo XXXXXXXXXXX cumple con estándares técnicos y buenas prácticas reconocidas internacionalmente.

PROBLEMAS DE PRIVACIDAD

Para temas de privacidad, sugerencias o consultas, el Grupo XXXXXXXXXXX solicita al Usuario y público en general comunicarse a la siguiente dirección de correo electrónico: sam@XXXXXXXXXX.com.br.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ACUERDO DE USUARIO

El 30 de abril de 2021, el Grupo XXXXXXXXXXX publicó una versión revisada de sus Términos de uso y Política de privacidad. A tal efecto, el Grupo XXXXXXXXXXX sugiere que el Usuario se tome unos minutos de su tiempo para leerlo y comprenderlo, evitando así el desconocimiento y sorpresas contenidas en los cambios realizados en esta última publicación. El uso del sitio web significa que el Usuario acepta la versión revisada de este documento.